Working at TraXall

Our job offers

Are you looking for an exciting job in a changing sector? Do you like making a difference for our large international customers? Then you have come to the right (work) place.
You can also count on a great group of enthusiastic colleagues. Has your interest been aroused? Check out our vacancies and get in touch now.

Strategic Account Manager

Strategic Account Manager

The Strategic Account Manager is responsible for external Customer relationships at the strategic and tactical level. The main objectives are to satisfy and advise the Customer on, and implement strategies to, optimise the Total Cost of Ownership and the processes whilst increasing revenue and profitability.

Tasks and responsibilities
External focus (customer)

  • Contract owner on behalf of TraXall
  • Interface between Customer and TraXall by meeting the Customer regularly
  • Organise joint review meetings with Customer and Suppliers to ensure they meet SLA’s and KPI’s
  • Develop an in-depth understanding of the Customer, its business and the market to keep Customer informed about fleet & mobility related market opportunities
  • Explore opportunities with Customer for needs in other local and international affiliates
  • Identify and support Customer with commercial consulting opportunities to optimise the Customer’s Total Cost of Ownership, policy, tax and processes etc…
  • Take the lead and/or support the Customer in benchmarking market conditions and Supplier selections when required
  • Present to the Customer, in a clear and meaningful way, Customer reports in line with the SLA and KPI’s
  • Visit seminars and fleet related events for building knowledge and network for bringing in new ideas for products and services

Internal focus (TraXall)

  • Develop, monitor and deliver an annual client road map
  • Ensure that agreed processes and programs with the customer are executed in an effective and efficient manner
  • Coach, steer and lead at client level internal departments such as Operations by being the interface and escalation point
  • Monitor the TraXall workflows and workload staying aligned with the agreed standards
  • Organise and/or attend internal team meetings, present topics and take actions
  • Keep the Management Team informed about the current and forecast customer opportunities and risks
  • Support the Sales Manager in cross selling activities towards TraXall International
  • Prepare customer reports such as Quarterly Business Reports
  • Provide Market Intelligence by collecting market data and sharing with the appropriate people

Key Performance Indicators

  • Customer satisfaction (high quality within agreed time)
  • Level of project management execution
  • Internal satisfaction
  • Profitability

Skills
Interpersonal skills

  • Understand how to build external relationships in complex environments
  • Able to win the respect, trust and credibility of colleagues, customers and suppliers
  • Connector at all levels and build bridges
  • Good listener, excellent communicator and able to present in a meaningful way
  • Customer focused mindset and empathy to understand customer needs
  • Able to offer and sell additional products, services or consulting projects
  • Target oriented to meet customer’s KPIs
  • Professional attitude and can handle pressure efficiently
  • Take responsibility for delivery of solutions

Analytical skills

  • Understand and work with relevant complex information
  • Able to implement consulting projects
  • Efficient in reading, understanding and delivering qualitative reports

Other required skills

  • Languages
    • Local languages fluency, Dutch and French (written and spoken)
    • Good English (written and spoken)
  • Software skills: experienced with Microsoft Office especially PowerPoint, Excel and Word

Ethics

  • No 9 to 5 mentality
  • Flexible mindset and go the extra mile
  • Like to work in a smaller company

Required skills

  • Higher (commercial) education level or equal by proven experience
  • Extensive experience in the leasing/fleet management industry is a big plus
  • of 5-year (Strategic) Account Management experience
  • Know how to deal with complex stakeholder governance models
  • Experience in Customer implementations and consulting projects

Our offer

  • Working for the largest fleet management company of Belgium
  • An innovative and international environment
  • A very dynamic job with great responsibilities
  • Indefinite contract
  • Attractive salary with on top extra advantages such as group & hospitalisation insurance, meal cheques, company car, fuel card (incl. private use), mobile phone, laptop
  • Ability to work from home
  • Bicycle lease if desired
  • 40-hour workweek, so 1 extra day off per month (ADV)

Interested? Send your CV to info@traxall.be

Fleet Operator 

Maak jij voor onze grote internationale klanten mee het verschil als Fleet operator?

TraXall Belgium, internationale marktleider voor vlootbeheer, biedt zijn klanten een strategische opvolging van hun wagenpark. Wij nemen de fleet management taken uit handen van onze klanten, gaande van administratieve ondersteuning en professioneel advies tot invoice control.

Voor de versterking en verdere uitbouw van ons bedrijf, gevestigd in Mechelen, zijn wij op zoek naar een Fleet Operator.

We hebben binnen ons bedrijf twee Fleet operator trajecten. Enerzijds is er een team van Fleet operators die de bestuurders van onze klanten adviseren en helpen bij alle mogelijke vragen met betrekking tot de bestelling van hun bedrijfswagen. Dit vanaf het moment dat zij uitgenodigd worden om een nieuwe wagen te kiezen tot de effectieve aflevering van het voertuig. Daarnaast zorgen zij voor een vlotte en correcte afhandeling van de besteldossiers bij de leasemaatschappijen.

En anderzijds is er een team van Fleet operators die verantwoordelijk zijn voor alle day-to-day contacten met onze klanten, hun bestuurders en leveranciers. Via telefoon en e-mail adviseren en helpen zij de bestuurders bij alle mogelijke vragen met betrekking tot het gebruik van hun bedrijfswagen. Bij die ondersteuning baseren zij zich altijd op de car policy van de klant.

Beide teams werken nauw samen en rapporteren elk aan een Teamleader.

De persoon die wij zoeken:

  • heeft een bachelor diploma of beschikt over het denk- en werkniveau
  • beschikt over sterke communicatieve skills, zowel gesproken als geschreven
  • heeft een goede kennis van MS Office en leert zich vlot nieuwe IT-applicaties aan
  • kan zich goed uitdrukken in beide landstalen en in het Engels
  • weet van aanpakken, kan zelfstandig werken en heeft een proactieve houding
  • is sociaal en vlot in de omgang en is een energieke persoonlijkheid
  • communiceert duidelijk en doelgericht
  • heeft een warm hart voor onze klanten, elke dag opnieuw

Affiniteit met de fleetwereld is een pluspunt, maar geen must.

Wat wij jou bieden:

  • een job in een dynamisch en leuk, jong team
  • veel aandacht voor persoonlijke ontplooiing
  • een afwisselend takenpakket in een continu evoluerende sector
  • contract van onbepaalde duur (voltijds)
  • een attractief loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, bedrijfswagen, tankkaart, groeps- en hospitalisatieverzekering…)
  • fietslease indien gewenst
  • 40 uren werkweek, dus per maand 1 extra verlofdag (ADV)

Wil je graag deel uitmaken van ons dream team? Stuur dan je CV naar info@traxall.be. Heb je al een voorkeur voor een van beide trajecten zoals hierboven beschreven, laat het ons dan weten.

Work can be fun too

Running the 10 miles in Antwerp, eating sushi together, organising a Halloween party, … Yes, we can. Just check out this video.

Let our staff convince you.
They will tell you why they love working at TraXall.

Would you like to find out more ?