Kom bij ons team

Onze vacatures

Ben jij op zoek naar een boeiende job in een veranderende sector? Maak jij graag het verschil voor onze grote internationale klanten? Dan ben je hier op de juiste (werk)plek.
Voeg daar nog een toffe bende van enthousiaste collega’s aan toe. Is je interesse gewekt? Check onze vacatures en laat snel van je horen.

Strategic Account Manager

Ben jij onze nieuwe Strategic Account Manager die de extra mile zet voor onze klanten?

De Strategic Account Manager is verantwoordelijk voor externe klantenrelaties op strategisch en tactisch niveau.

De belangrijkste doelstellingen zijn het tevredenstellen en adviseren van de klant en het implementeren van strategieën om de Total Cost of Ownership en de processen te optimaliseren bij de klant en tegelijkertijd de inkomsten en winstgevendheid te verhogen.

Taken en verantwoordelijkheden

 

Externe focus (klant)

  • Contract eigenaar in naam van TraXall
  • Contact tussen klant en TraXall door regelmatig de klant te ontmoeten
  • Organiseren van gezamenlijke evaluatievergaderingen met klant en leveranciers om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan SLA’s en KPI’s
  • Een diepgaand begrip ontwikkelen van de klant, zijn bedrijf en de markt om de klant op de hoogte te houden van vloot- en mobiliteitsgerelateerde marktkansen
  • Met de klant mogelijkheden verkennen voor behoeften in andere lokale en internationale filialen
  • Identificeren en ondersteunen van mogelijkheden voor commercieel advies aan de klant om de Total Cost of Ownership, het beleid en de processen van de klant te optimaliseren
  • De leiding nemen en/of de klant ondersteunen bij benchmarking van marktomstandigheden en leveranciersselecties indien nodig
  • Aan de klant op een duidelijke en zinvolle manier klantrapporten presenteren in lijn met de SLA en KPI’s
  • Bezoeken van seminars en vloot gerelateerde evenementen voor het opbouwen van kennis en netwerk voor het inbrengen van nieuwe ideeën voor producten en diensten

Interne focus (TraXall)

  • Ontwikkelen, monitoren en leveren van een jaarlijkse roadmap voor klanten
  • Ervoor zorgen dat overeengekomen processen en programma’s met de klant op een effectieve en efficiënte manier worden uitgevoerd
  • Coachen, sturen en leiden op klantniveau van interne afdelingen zoals Operations door de tussenpersoon en het escalatiepunt te zijn
  • Bewaken van de TraXall workflows en workload door in lijn te blijven met de overeengekomen standaarden
  • Organiseren en/of bijwonen van interne teamvergaderingen, presenteren van onderwerpen en het nemen van acties
  • Het Management Team op de hoogte houden van de huidige en verwachte opportuniteiten en risico’s voor de klanten
  • Ondersteunen van de Sales Manager in cross selling activiteiten richting TraXall International
  • Voorbereiden van klantrapporten zoals kwartaalrapporten
  • Zorg voor Market Intelligence door marktgegevens te verzamelen en te delen met de juiste mensen

Key Performance Indicators

  • Klanttevredenheid (hoge kwaliteit binnen de afgesproken tijd)
  • Niveau van uitvoering projectmanagement
  • Interne tevredenheid
  • Winstgevendheid

Vaardigheden

Interpersoonlijke vaardigheden

  • Begrijpen hoe je externe relaties opbouwt in complexe omgevingen
  • In staat zijn om het respect, vertrouwen en de geloofwaardigheid van collega’s, klanten en leveranciers te winnen
  • Verbinder op alle niveaus en bruggenbouwer
  • Goede luisteraar, uitstekende communicator en in staat om te presenteren op een zinvolle manier
  • Klantgerichte mentaliteit en empathie om de behoeften van de klant te begrijpen
  • In staat om aanvullende producten, diensten of consulting projecten aan te bieden en te verkopen
  • Doelgericht om te voldoen aan de KPI’s van de klant
  • Professionele houding en efficiënt omgaan met druk
  • Verantwoordelijkheid nemen voor de levering van oplossingen

Analytische vaardigheden

  • Begrijpen van en werken met relevante complexe informatie
  • In staat om consulting projecten uit te voeren
  • Efficiënt in het lezen, begrijpen en afleveren van kwalitatieve rapporten

Andere vereiste vaardigheden:

  • Talenkennis:
    • Vloeiend spreken van de lokale talen, Nederlands en Frans (geschreven en gesproken)
    • Goed Engels (geschreven en gesproken)
  • Software vaardigheden: ervaren met Microsoft Office met name PowerPoint, Excel en Word

Ethiek

  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Flexibele instelling en een stapje extra zetten
  • Graag werken in een kleiner bedrijf

Vereiste vaardigheden

  • Hoger (commercieel) opleidingsniveau of gelijkwaardig door aantoonbare ervaring
  • Ruime ervaring in de leasing/fleet management industrie is een grote pré
  • Minimaal 5 jaar (strategisch) account management ervaring
  • Weet hoe om te gaan met complexe stakeholder governance modellen
  • Ervaring in klantimplementaties en consulting projecten

Ons aanbod

  • Werken voor het grootste fleet management bedrijf van België
  • Een innovatieve en internationale omgeving
  • Een zeer dynamische job met grote verantwoordelijkheden
  • Contract van onbepaalde duur
  • Aantrekkelijk salaris met daarbovenop extra voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, bedrijfswagen, tankkaart (incl. privégebruik), gsm, laptop
  • Mogelijkheid om van thuis uit te werken
  • Fietslease indien gewenst
  • 40 uren werkweek, dus per maand 1 extra verlofdag (ADV)

Interesse? Stuur je CV naar info@traxall.be

Fleet operator

Maak jij voor onze grote internationale klanten mee het verschil als Fleet operator?

TraXall Belgium, internationale marktleider in vlootbeheer, biedt zijn klanten een strategische opvolging van hun wagenpark. Wij nemen de fleet management taken uit handen van onze klanten, gaande van administratieve ondersteuning en professioneel advies tot invoice control.

Voor de versterking en verdere uitbouw van ons bedrijf, gevestigd in Mechelen, zijn wij op zoek naar een Fleet Operator.

We hebben binnen ons bedrijf twee Fleet operator trajecten. Enerzijds is er een team van Fleet operators die de bestuurders van onze klanten adviseren en helpen bij alle mogelijke vragen met betrekking tot de bestelling van hun bedrijfswagen. Dit vanaf het moment dat zij uitgenodigd worden om een nieuwe wagen te kiezen tot de effectieve aflevering van het voertuig. Daarnaast zorgen zij voor een vlotte en correcte afhandeling van de besteldossiers bij de leasemaatschappijen.

En anderzijds is er een team van Fleet operators die verantwoordelijk zijn voor alle day-to-day contacten met onze klanten, hun bestuurders en leveranciers. Via telefoon en e-mail adviseren en helpen zij de bestuurders bij alle mogelijke vragen met betrekking tot het gebruik van hun bedrijfswagen. Bij die ondersteuning baseren zij zich altijd op de car policy van de klant.

Beide teams werken nauw samen en rapporteren elk aan een Teamleader.

De persoon die wij zoeken:

  • heeft een bachelor diploma of beschikt over het denk- en werkniveau
  • beschikt over sterke communicatieve skills, zowel gesproken als geschreven
  • heeft een goede kennis van MS Office en leert zich vlot nieuwe IT-applicaties aan
  • kan zich goed uitdrukken in beide landstalen en in het Engels
  • weet van aanpakken, kan zelfstandig werken en heeft een proactieve houding
  • is sociaal en vlot in de omgang en is een energieke persoonlijkheid
  • communiceert duidelijk en doelgericht
  • heeft een warm hart voor onze klanten, elke dag opnieuw

Affiniteit met de fleetwereld is een pluspunt, maar geen must.

Wat wij jou bieden:

  • een job in een dynamisch en leuk, jong team met mogelijkheid tot thuiswerken
  • veel aandacht voor persoonlijke ontplooiing
  • een afwisselend takenpakket in een continu evoluerende sector
  • contract van onbepaalde duur (voltijds)
  • een attractief loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, bedrijfswagen, tankkaart, groeps- en hospitalisatieverzekering…)
  • fietslease indien gewenst
  • 40 uren werkweek, dus per maand 1 extra verlofdag (ADV)

Wil je graag deel uitmaken van ons dream team? Stuur dan je CV naar info@traxall.be. Heb je al een voorkeur voor een van beide trajecten zoals hierboven beschreven, laat het ons dan weten.

Werken kan ook fun zijn

De 10 miles in Antwerpen lopen, samen sushi eten, een Halloween feestje organiseren, … Dat kunnen wij. Check deze video maar.

Laat je overtuigen door onze medewerkers.
Zij vertellen je waarom ze zo graag bij TraXall werken.

Wil je meer weten? Advies nodig?