Team Lead
Ben jij een mensgerichte leider die graag teams coacht en operationele uitmuntendheid nastreeft? Wij zoeken een Team Lead die een groep Agents binnen onze Customer & Fleet-afdeling begeleidt en inspireert.
Als één van onze Team Leads deel je de verantwoordelijkheid voor het dagelijkse beheer en de ontwikkeling van een afdeling van meer dan 20 collega’s die instaan voor de volledige levenscyclus van voertuigen: van selectie tot eindecontract-retour. In deze rol stuur je een team van 6–8 Agents aan die zowel stakeholders ondersteunen als bestuurders begeleiden bij hun voertuigkeuze en bij al hun vragen zodra het voertuig op de weg is.
Jouw leiderschap focust op:
- Coaching & ontwikkeling: je begeleidt je teamleden in hun groei en helpt hen hun volledige potentieel te bereiken.
- Een inspirerende omgeving creëren: je stimuleert open communicatie, samenwerking en vertrouwen, in lijn met onze waarden: Move Forward, One Team, Communication, Respect en Ownership.
- Operationele excellentie: je zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening met oog voor efficiëntie.
- Samenwerking: je werkt nauw samen met het management van TraXall om verbeteringen te identificeren en slimme werkmethodes te implementeren.
Zo speel je een sleutelrol in de ervaring van zowel medewerkers als klanten.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Leiden, coachen en ontwikkelen van je team om hun volle potentieel te benutten.
- Duidelijke doelen stellen, vooruitgang opvolgen en samen successen vieren.
- Werkverdeling organiseren en zorgen voor vlotte dagelijkse werking.
- Prestaties opvolgen volgens afgesproken servicelevels en processen.
- Escalatiepunt zijn voor klanten en zorgen voor snelle, doeltreffende oplossingen.
- Samenwerken met collega-Teamleiders om strategieën en werkmethodes op elkaar af te stemmen.
- Inzichten en opportuniteiten delen met management en Account Management ter ondersteuning van beslissingen.
- Verbeteringen stimuleren in kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.
Skills & competenties
- Je wint vertrouwen en geloofwaardigheid bij collega’s, klanten en leveranciers.
- Je bouwt sterke relaties uit op alle niveaus en bevordert samenwerking.
- Je bent een natuurlijke communicator, coach en actieve luisteraar.
- Je motiveert en inspireert met een positieve ingesteldheid.
- Je bent professioneel, stressbestendig en oplossingsgericht.
- Je neemt verantwoordelijkheid en komt je afspraken na.
Waarden & mindset
- Flexibel en bereid om dat stapje extra te zetten.
- Je voelt je thuis in een groeiende, dynamische kmo-omgeving.
- Je bent charismatisch, empathisch en een echte teamspeler.
Jouw profiel
- Hogere opleiding of gelijkwaardig door ervaring.
- 3–5 jaar ervaring in een Teamleider- of people management-rol.
- Ervaring in de automotivesector is een sterke troef.
- Trilinguaal (Nederlands, Frans en Engels – mondeling en schriftelijk).
- Vlot in Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word).
Bij TraXall Belgium creëer je impact, elke dag opnieuw. Je speelt als Fleet Agent namelijk een cruciale rol bij alles wat komt kijken bij de bedrijfswagen van de medewerkers van onze klanten. Hierin een verschil kunnen maken, is heel fijn.
Wat wij bieden
- Sluit je aan bij het grootste onafhankelijke fleet- & mobiliteitsmanagementbedrijf van België, waar innovatie en internationale samenwerking centraal staan.
- Een vast contract met reële doorgroeimogelijkheden.
- Een aantrekkelijk verloningspakket met o.a.:
- Competitief salaris
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Maaltijd- & ecocheques
- Bedrijfswagen + energiekaart (incl. privégebruik)
- Flexibel inkomensplan (FIP)
- GSM-abonnement
- 32 vakantiedagen voor de ideale work-life balance
- Flexibiliteit om kantoorwerk te combineren met thuiswerk.
Als we zeggen dat het hier leuk is, dan bedoelen we dit:
Samen de Rode Duivels aanmoedigen op groot scherm, regelmatig een pizza lunch, ons jaarlijks befaamd Halloween- en kerstfeestje, maar ook een summer event en een cadeautje op jouw verjaardag. Ja, dat is TraXall.
En vooral ook veel ondersteuning, vooral tijdens de eerste weken nadat je in dienst bent dankzij je peter of meter die je wegwijs maakt.
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met ons via mail.
Wil je graag deel uitmaken van ons dream team?
Onze 5 kernwaarden
Bij TraXall Belgium leeft een unieke bedrijfscultuur. Die is gebaseerd op 5 waarden: ONE TEAM, OWNERSHIP, COMMUNICATION, RESPECT en MOVE FORWARD.
ONE TEAM: We weten welke impact ons werk heeft op dat van anderen. We zorgen voor elkaar en behalen onze resultaten als een team.
COMMUNICATION: We staan voor eerlijke communicatie op een duidelijke en respectvolle manier.
OWNERSHIP: We zijn trots op wat we doen en voelen ons verantwoordelijk om op te volgen en door te zetten.
RESPECT: Wij waarderen verschillen en moedigen anderen aan zich te uiten. Wij luisteren en stellen ons open voor iedereen.
MOVE FORWARD: We leren van gisteren om morgen beter te maken.