Lorsque vous êtes un distributeur informatique mondial confronté à des défis complexes en matière de gestion de flotte, vous recherchez un partenaire qui va au-delà des solutions standard. TD SYNNEX a trouvé cet allié en TraXall Belgium. Qu’est-ce qui rend ce partenariat si précieux ? Jos van As, Operations Director Benelux chez TD SYNNEX et Cathérine Meert, Facilities & Fleet Manager BeNeLux chez TD SYNNEX expliquent.
Le défi : la complexité dans un marché en pleine évolution
TD SYNNEX, distributeur mondial de produits informatiques, cherchait un partenaire en Belgique pour l’aider à gérer la complexité de sa flotte. La diversité des sociétés de leasing et des fournisseurs, combinée au passage à l’électrification, rendait difficile la transparence des coûts et des processus. Cathérine Meert de TD SYNNEX commente : « Nous avons discuté avec plusieurs fournisseurs. C’est TraXall qui a fait la différence en écoutant. Il ne s’agissait pas d’une véritable conversation commerciale, mais d’un dialogue dans lequel nos besoins étaient au centre des préoccupations. Cela nous a immédiatement mis à l’aise.
La solution : une approche structurée et flexible
Bart Van Elsacker, Consulting & Project Manager chez TraXall Belgium, a élaboré une stratégie claire. Cathérine : « Dès le début, Bart a travaillé avec un plan structuré, étape par étape, dans lequel les tâches, les responsabilités et les délais étaient clairement communiqués. Nous avons tout de suite vu où nous en étions.
En outre, TraXall proposait une solution sur mesure : pas de formule standard, mais une approche flexible qui tenait compte des besoins spécifiques de TD SYNNEX. « Pas de paquets standards qu’il suffit ensuite d’intégrer, mais une approche qui peut être adaptée à ce dont vous avez besoin », souligne Cathérine.
« Il est également agréable de savoir que TraXall appartient à un groupe international », ajoute Jos. « Chaque pays connaît parfaitement le marché et travaille de manière indépendante au niveau local, mais il est également possible de collaborer à l’échelle mondiale. Et nous aimons cela parce que chez TD SYNNEX, nous travaillons de la même manière en termes de ventes ».
Les résultats : tranquillité d’esprit, compréhension et partenariat
L’ approche de TraXall a considérablement réduit la complexité de la gestion de la flotte. En fournissant des outils conviviaux, en informant de manière proactive sur les changements dans la législation et les remboursements, et en fournissant des rapports personnalisés, TD SYNNEX a maintenant une vision complète des coûts et des processus de gestion de sa flotte.
L’ accompagnement est allé au-delà du soutien opérationnel. TraXall a également donné des conseils sur les changements fiscaux et a aidé à mettre en place des solutions de recharge et une nouvelle car policy. Cathérine : « Les collaborateurs de TraXall écoutent attentivement nos besoins et nous font des propositions concrètes. C’est vraiment un partenariat.
Ce qui rend cette collaboration unique, c’est l’accent mis sur la personnalisation et l’humanité. Jos van As de TD SYNNEX conclut : « Cela doit être fait de façon professionnelle, mais cela doit aussi être amusant. Et c’est ce que nous ressentons chez TraXall ».
Nous avons discuté avec plusieurs fournisseurs. C’est TraXall qui a fait la différence en écoutant. Il ne s’agissait pas d’une véritable conversation commerciale, mais d’un dialogue dans lequel nos besoins étaient au centre des préoccupations. Cela nous a immédiatement mis à l’aise.
Un partenariat qui donne confiance
La collaboration entre TD SYNNEX et TraXall Belgium est un exemple typique de la manière dont une approche flexible et orientée vers le client conduit à des résultats durables. En écoutant, en réfléchissant et en apportant l’expertise adéquate, TraXall a prouvé qu’elle était plus qu’un simple fournisseur.
Vous avez également besoin d’un partenaire fiable pour optimiser et gérer votre flotte et naviguer sans effort dans tous les changements du marché ? Prenez contact avec nous.
Services de TraXall pour TD SYNNEX
- Conseil pour la mise à jour de la car policy
- Aide à la sélection du fournisseur de bornes de recharge
- Gestion opérationnelle du flotte
- Account management stratégique
TD SYNNEX est un distributeur mondial de premier plan pour l’écosystème des TIC, avec plus de 23 000 employés et 150 000 clients dans plus de 100 pays.
Plus d’informations sur TD SYNNEX en Belgique : be.tdsynnex.com